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Termini e condizioni

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  • Condizioni di vendita:DSATTACK  EFFETTUA SOLO VENDITA ONLINE. (NO DIRETTA)

 

Tutti gli articoli sezione ricambi sono import in bulk. dsattack offre una garanzia di 3 mesi per ricambistica telefonini, console, accessori
per usufruire della nostra garanzia diretta tutti gli articoli devono essere testati e non assemblati(cellulare aperto collegamento contatto esempio display,e accensione cellulare)

In caso di ricambio difettoso il cliente deve inviarci entro 48ore dalla consegna un email indicando il tipo di difetto dsattack fornirà le dovute info in merito per sostituire oggetto presumibilmente difettoso. In caso di montaggio e non test come prevede la nostra garanzia supericambi non effettuerà nessun tipo di assitenza.

La merce deve rientrare completa di pellicole protettive,e non deve presentare evidenti danni da usura

  • Il sito www.dsattack.com  è un e-commerce gestito da De Luca Daniela(Direttore Commerciale), con sede in Aprilia,via Amburgo 27 partita IVA numero

    Accettazione delle condizioni generali di vendita
  • 1. Il contratto stipulato tra DSATTACK e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di DSATTACK. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali trascritte.
  • 2. Il Cliente, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
  • 3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
  • 4. DSATTACK può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni. Si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito www.DSATTACK.COM Tali modifiche sono opponibili a partire dalla messa in linea e non sono applicabili ai contratti stipulati anteriormente ad essa. Ogni acquisto sul sito è sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell'ordine
  • 5. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
  • Modalità di acquisto
  • 6. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di DSATTACK al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo www.dsattack.com , così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc.) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
  • 7. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da DSATTACK mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e tramite un documento in formato PDF emesso subito dopo aver completato l'acquisto . Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con DSATTACK. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
  • 8. Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili in magazzino. Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, DSATTACK si impegna a contattare i Clienti via e-mail o a mezzo telefonico entro 5 giorni a partire dalla data dell'ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato. Nel caso in cui solamente alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili, DSATTACK si impegna a spedire immediatamente i prodotti disponibili ed a prendere a proprio carico le spese di consegna inerenti alla spedizione dei prodotti restanti. Nel caso in cui l'indisponibilità del prodotto sia dovuta ad un arresto definitivo della produzione dello stesso da parte del costruttore, DSATTACK proporrà al cliente un prodotto di qualità e prezzo equivalenti. In caso di rifiuto da parte del cliente, DSATTACK procederà al rimborso del prodotto indisponibile.
  • 9. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, DSATTACK garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
  • Diritto di recesso
  • 10. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a DSATTACK un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
  • 11. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a DSATTACK una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
  • DSATTACK
  • Via Amburgo 27
    04011 Aprilia(LT)
  • oppure mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata “tassativamente” entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il DSATTACK provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione.La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni dei seguenti punti 12 e 14.
  • 12. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
  • - il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc.);
     
  • - il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
     
  • - il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

    -a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine;

    -la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

    -in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, DSATTACK darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

    -DSATTACK non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

    -al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, DSATTACK provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, corrispondente alla diminuzione di valore del bene e quale contributo alle spese di ripristino.

    13. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, DSATTACK provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN del Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
  • 14. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui DSATTACK accerti:
  • -l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;
    -la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
    -l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc.); 
    -il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. 
     
    Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di DSATTACK, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.
  • Garanzie
  • 15. Tutti i prodotti venduti da DSATTACK sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) se richiesta o la  e-mail dell'ordine effettuato o il documento di acquisto in  formato elettronico PDF. L'esercizio della Garanzia può prevedere la richiesta di assistenza ai Centri Assistenza Autorizzati presenti sul territorio e/o seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
  • 16. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da DSATTACK.
  • 17. La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, DSATTACK provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Dlgs 206/05, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da DSATTACK.
  • 18. Le sostituzioni in caso di  prodotto non funzionante alla consegna ,avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Le spese di trasporto sono a carico del cliente all'andata ed a carico di dsattack al ritorno. In caso di prodotto risultante non guasto, il cliente corrisponderà a DSATTACK  un compenso per assistenza tecnica e spese amministrative e si farà carico delle spese per la restituzione.
    I prodotti spediti devono essere completi di confezione, manuali, drivers ed accessori allegati perfettamente integri, la mancanza di una di queste condizioni fa decadere la garanzia
  • 19. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), DSATTACK potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
  • 20. I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a DSATTACK per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
  • 21. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

  • Garanzia per console nintendo italia:

    Le console nintendo garanzia italia in caso di problemi tecnici dovranno essere inviate alla nintendo per l assistenza in garanzia.dsattack in fase di spedizione inserisce nella confezione lo scontrino,o invia via email la fattura per la garanzia.

    si raccomanda per tanto di non smarrire il tutto per poter usufruire della garanzi

  •  Garanzia per console import
  • *NB:LA DSATTACK SI RISERVA SOLO ED ESCLUSIVAMENTE PER LA DS LITE IMPORT DI FORNIRE UNA GARANZIA DIRETTA DI 12 MESI DALLA DATA DELL ORDINE ON LINE (PRESSO IL NOSTRO UFFICIO) TALE GARANZIA PREVEDE UN COSTO FISSO "UNA TANTUM" DI 19,90 EURO (COMPRENDE COSTO DI GESTIONE PRATICA E LE SPESE DI SPEDIZIONE IN CONTRASSEGNO PER IL RIENTRO DEL PRODOTTO IN GARANZIA).

  • LA GARANZIA DECADE NEL CASO IN CUI L ARTICOLO HA SUBITO CADUTE ACCIDENTALI,ROTTURE INTERNE O ESTERNE CAUSATE DAL CATTIVO UTILIZZO ,IN QUESTO CASO SI PUO CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI CHIEDENDO UN PREVENTIVO AGEVOLATO PRESSO I NOSTRI TECNICI AUTORIZZATI . L IMPORTO DELLA RIPARAZIONE E LE SPESE DI SPEDIZIONE SONO A CARICO DEL CLIENTE

  • garanzia per pezzi di ricambio:

  • 3mesi di garanzia.clicca quiper dettaglio

    Garanzia per flash card ds dsi:

    Tutte le nostre card sono testate e inviate perfettamente funzionali,in caso di problemi tecnici durante l utilizzo.dsattack garantisce i propri articoli per 3 mesi,la garanzia decade nel caso in cui la confezione non è integra ,se la card presenta rotture da caduta , cattivo inserimento o blocchi causati da variazioni file ed errate procedure.

    le nostre card sono riconoscibili da codici interni,i nostri tecnici in fase di restituzione controlleranno l effettiva provenienza e provvederemo al cambio in garanzia nel caso in cui sia realmente difettosa

  • merce assicurata come usufruirne?

  • DSATTACK CHIEDE GENTILMENTE ALLA SUA CLIENTELA DI ACCETTARE LA MERCE DAL CORRIERE APPONENDO SEMPRE SULLA BOLLA LA DICITURA “PACCO INTEGRO SI ACCETTA CON RISERVA” SE IL PACCO E' INTEGRO O "PACCO NON INTEGRO SI ACCETTA CON RISERVA"SE IL PACCO NON è INTEGRO. VI CHIEDIAMO DI APPORRE QUESTA DICITURA ANCHE QUANDO IL PACCO è INTEGRO E CONTRASSEGNATO CON IL NOSTRO NASTRO IN QUANTO ANCHE UN PACCO APPARENTEMENTE INTEGRO ALL’ ESTERNO PUò PRESENTARE AL SUO INTERNO DEI DANNI. CHIEDIAMO TUTTO CIO’ IN MODO DA POTERVI TUTELARE IN CASO DI DISSERVIZIO DA PARTE DEL CORRIERE. NEL CASO CIO’ NON VENISSE FATTO NON CI RITERREMO RESPONSABILI DI EVENTUALI DANNI O MANCANZE, IN QUANTO I NOSTRI CORRIERI RISARCISCONO SOLO SE VIENE APPOSTA QUESTA DICITURA AL MOMENTO DEL RITIRO (AVVISATE ANCHE LE PERSONE CHE RITIRANO PER VOSTRO CONTO!!!)
    Sistemi di Pagamento on line su dsattacki tempi per informare dsattack in caso di danni merce e mancanze sono di 48ore e non oltre
    il cliente deve avvisare tramite email e non telefonicamente del problema riscontrato entro i tempi indicati,indicando numero ordine e nome e cognome cliente con indirizzo email utilizzato in fase ordine.tutte le segnalazioni ricevute dopo le 48 ore non verranno considerate.sda non copre i danni oltre questo lasso di tempo

  • Privacy
  • 22. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. DSATTACK garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è DSATTACK- Via Amburgo 27 – 04011 Aprilia (LT).
  • Reclami
  • 23. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a DSATTACK- Via Amburgo 27 – 04011 Aprilia (LT).
  • Legge applicabile
  • 24. Il contratto di vendita tra il Cliente e DSattack s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di LATINA.

TUTTE LE PROMOZIONI SU COSTO SPEDIZIONE,O ARTICOLO A COSTO 0....SONO VALIDE SOLO CON UN ORDINE MINIMO DI 15,00EURO...ESCLUSE SPESE DI SPEDIZIONE...sono escluse le localita disagiata,venezia ,sardegna e altri itinerari fortemente disagiati e costosi .

TUTTI GLI ORDINI CHE NON RISPETTANO QUESTA CARATTERISTICA,VERRANNO ANNULLATI DA DSATTACK